Ik ontvang geen facturen

Facturen worden om de vier weken gegenereerd (zie facturatieschema).

Er zijn een aantal voorwaarden waaronder een factuur gegenereerd kan worden:

• De urenstaten van één of meerdere medewerkers moeten goedgekeurd zijn. Dit kan gecontroleerd worden via het menu "urenstaten" en te zoeken op de naam van de medewerker. Zie ( status van urenstaten )
• De leveranciergegevens zijn volledig ingevuld. Ga rechtsboven via "mijn instellingen" naar "mijn leveranciergegevens". Vul de gegevens onder de sectie "Financiële informatie" en "Bankgegevens". Om deze velden in/aan te vullen dient er ingelogd te zijn als organisatiebeheerder (in het geval van leverancier). ZZP'ers kunnen met het zelfde account bij "mijn leveranciergegevens".

Wil je weten of je zelf organisatiebeheerder bent? Ga dan naar "Mijn Instellingen" en controleer of de optie "Mijn leveranciergegevens" aanwezig is. Is deze optie niet aanwezig, vraag dan aan je collega's wie de organisatiebeheerder is, of neem contact op met onze helpdesk.